Une fuite, une chaudière en panne, une salle de bain à refaire. On vient, on trouve, on vous donne le prix avant de toucher au premier raccord.
Chez Onde, le délai n'est pas une promesse de téléphone : il est inscrit sur la fiche d'intervention et sur le devis. S'il n'est pas tenu, le déplacement ne vous est pas facturé.
Un plombier vous rappelle, vous guide pour couper l'eau, puis passe dans la journée.
Panne de chaudière ou de pompe à chaleur, 7 jours sur 7 pendant la saison de chauffe.
Visite technique, métrés et conseils, puis un devis écrit et détaillé poste par poste.
Délais comptés à partir de votre demande, sur Nantes et sa première couronne.
De la fuite sous l'évier au remplacement complet d'une chaudière, la même équipe de plombiers chauffagistes intervient, avec le même engagement sur les délais.
Fuites, canalisations bouchées, chasse d'eau qui coule, ballon d'eau chaude qui lâche : on répare ce qui peut l'être et on remplace le reste, proprement.
Entretien, dépannage et remplacement. Quand votre chaudière arrive en bout de course, on compare avec vous une chaudière à condensation et une pompe à chaleur, chiffres à l'appui.
On reprend tout, des arrivées d'eau au dernier joint silicone. Un seul interlocuteur et un planning fixé dans le devis.
Ce qui se passe, concrètement, entre votre demande et le moment où l'eau coule de nouveau là où elle doit.
Par le formulaire, avec une photo si vous pouvez. Décrivez ce qui fuit et depuis quand.
On vous aide à couper l'eau, on annonce le prix du déplacement et l'heure de passage.
Le plombier trouve l'origine de la fuite et écrit le prix de la réparation.
Avec les pièces du camion dans la plupart des cas. Sinon, une mise en sécurité et un retour fixé.
Travaux faits, pièces posées, garanties : tout est écrit, la facture suit par email.
Tous les quartiers de Nantes et les communes de la métropole, sur les deux rives de la Loire. Au-delà, demandez : on vous dit franchement si le délai peut être tenu.
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent au téléphone.
Le prix du déplacement vous est annoncé au téléphone, avant le départ du plombier. Le prix de la réparation est écrit sur place, après le diagnostic, et rien ne commence sans votre accord.
Oui pour les fuites et les pannes de chauffage, 7 jours sur 7 de 7 h à 22 h. Les chantiers de salle de bain et les installations se font en semaine.
Oui, pour les chaudières gaz, fioul et bois de 4 à 400 kW. Nous vérifions, nettoyons et réglons l'appareil, puis nous vous remettons l'attestation d'entretien sur place.
Souvent, mais pas toujours : tout dépend de l'isolation, des émetteurs et de la température d'eau nécessaire. Nous faisons l'étude avec vous, et nous préparons les documents pour les aides (MaPrimeRénov', CEE) quand le projet y ouvre droit.
Comptez en général deux à trois semaines de chantier pour une salle de bain complète, selon la surface et les finitions choisies. Le planning est fixé dans le devis.
Fermez le robinet d'arrêt général, souvent près du compteur, et coupez l'électricité de la pièce si l'eau approche d'une prise. Le plombier qui vous rappelle vous guide si vous ne le trouvez pas.
Décrivez le problème en quelques lignes et laissez un numéro : un plombier vous rappelle pour fixer l'heure de passage et vous annoncer le prix du déplacement.